La relation pédagogique et la gestion de classe en grand groupe

Au sein d’une foule, le sentiment d’anonymat présente un double visage : il peut à la fois sécuriser et frustrer. Les personnes étudiantes vivent cette même ambivalence lorsqu’elles se retrouvent dans un grand groupe-classe. Certaines d’entre elles apprécient de se sentir moins observées individuellement, mais cette discrétion peut aussi les inhiber lorsqu’il s’agit de s’exprimer devant de nombreux pairs.

Ainsi, des conduites perturbatrices (Swinney et al. 2010; Kerr, 2011; Forni 2002) peuvent apparaître. Discussions parallèles, retards, départs anticipés ou utilisation inadéquate des technologies deviennent fréquents, mais il s’agit de comportements somme toute prévisibles. Pour réduire ces comportements qui compromettent tant votre confort d’enseignement que l’apprentissage collectif (Swinney et al. 2020), il convient de contrer le sentiment d’invisibilité ressenti par les membres du groupe en favorisant les échanges.

Toutefois, susciter la participation dans une classe nombreuse représente un véritable défi. Tandis que certaines personnes étudiantes, intimidées à l’idée de s’exprimer devant tant de collègues, préfèrent rester dans l’ombre, d’autres ont tendance à accaparer la parole. Cooper et Robinson (2000) identifient d’ailleurs le déficit d’interactions entre la personne enseignante et les personnes étudiantes comme l’un des principaux obstacles à l’apprentissage en grand groupe.

Dans cette page, vous trouverez :

Un groupe de personnes étudiantes

Les fondamentaux

Privilégiez le regard direct
Maintenez un contact visuel avec l’ensemble de la classe et avec chaque membre individuellement, notamment lors des salutations d’accueil accompagnées d’un sourire.

Assurez votre audibilité
Les salles de classe qui accueillent de grands groupes peuvent poser des défis acoustiques pour les voix moins puissantes. N’hésitez pas à solliciter un microphone auprès du Centre de services audiovisuels. Au-delà de faciliter la compréhension, une voix bien portée renforce votre présence et décourage les comportements inadéquats (bavardages, distractions, navigation Web, etc.).

Occupez l’espace physiquement
Pour affirmer votre présence, circulez dans la classe, exploitez toute la zone avant, rapprochez-vous des premiers rangs. Cette proximité capte naturellement l’attention des membres du groupe. Pour faciliter la gestion de vos présentations lors de vos déplacements, une télécommande de présentation est disponible à la Coop HEC Montréal.

Définissez le cadre dès le départ
Établissez et discutez des règles de fonctionnement lors du premier cours pour faciliter la gestion des comportements perturbateurs. Consultez les ressources de la DAIP portant sur la gestion de classe.

Embrassez la diversité
Une classe nombreuse implique généralement une plus grande hétérogénéité d’individus. (Kerr, 2011; Maringe et Sing, 2014) Cette richesse se manifeste à travers les cultures, centres d’intérêt, parcours personnels et professionnels, préférences d’apprentissage, etc. Manifester votre intérêt pour cette diversité et l’intégrer dans votre enseignement enrichit considérablement la relation pédagogique. Des stratégies pour découvrir votre groupe et sa diversité ainsi que des approches pédagogiques inclusives peuvent grandement faciliter cette gestion.

Créez des liens dès le début
Les activités brise-glace contribuent à réduire le sentiment d’anonymat et à développer un esprit de communauté.

Communiquez de façon structurée
Une communication claire et répétée s’avère aussi cruciale que de rendre les informations facilement accessibles hors classe. Cette pratique fait gagner du temps en classe tout en aidant les étudiants et étudiantes à s’organiser et à gérer leur stress. Des ressources spécialisées détaillent les meilleures stratégies de communication externe.

Des stratégies à fort impact

1. L’importance de la reconnaissance nominative

Être interpellé par son prénom ou constater que l’enseignant ou l’enseignante se souvient de son nom influence considérablement l’engagement étudiant et réduit les comportements perturbateurs, selon plusieurs recherches citées dans Swinney et al. (2020). Cette reconnaissance personnelle transforme l’étudiant ou l’étudiante d’une « fraction de groupe » en individu à part entière.

Stratégies pratiques

  • Explorez les photos disponibles sur HEC en ligne pour réviser les prénoms avant chaque cours ou les mémoriser comme un exercice ludique.
  • Demandez systématiquement le prénom lors d’interventions individuelles ou invitez les étudiants et les étudiantes à se présenter avant de prendre la parole.
  • Utilisez des porte-noms personnalisés à chaque séance (disponibles auprès de votre département). Visionnez cet exemple concret : Take a Seat in the Harvard MBA Case Classroom (vidéo) (en anglais).

Conseil stratégique

Apprenez les prénoms progressivement, par petits groupes. Même en ne retenant que quelques noms supplémentaires à chaque cours, l’impact reste significatif, car vous réduisez la perception d’anonymat pour l’ensemble du groupe.

Quelques trucs utiles

Voici quelques trucs afin de mémoriser les visages et utiliser les prénoms en classe :

2. Exploitation stratégique des petits groupes

Créer une dynamique communautaire à travers les sous-groupes demeure un moyen efficace de contrer les inconvénients des grandes classes, particulièrement l’isolement et l’anonymat. Que ce soit pour des discussions ou des tâches ponctuelles, cette approche offre une solution simple, mais bénéfique.

Stratégies pratiques

  • Planifiez la formation des équipes : composition, temps alloué pour la formation des équipes, besoin d’espaces dédiés.
  • Si pertinent, constituez les équipes à l’avance et communiquez leur composition pour minimiser les pertes de temps.
  • Déterminez le moment optimal pour l’activité et la meilleure approche pour le retour en plénière (oral, écrit, outils technologiques).
  • Anticipez les besoins logistiques et technologiques nécessaires.
  • Consultez les ressources DAIP sur le travail d’équipe.

3. Accompagner efficacement les personnes étudiantes

L’accompagnement personnalisé et la réponse aux besoins individuels représentent des défis majeurs dans une classe nombreuse.

Stratégies pratiques

  • Créez un espace centralisé pour les questions – Programmez l’affichage du menu Forum sur l’ancien ZoneCours, Discussion sur le nouveau ZoneCours ou un Padlet pour réduire le volume de courriels individuels tout en gardant une veille active sur les interrogations et difficultés rencontrées par la classe.
  • Proposez des créneaux de consultation – Planifiez des plages horaires virtuelles ou présentielles via l’outil de gestion de rendez-vous Bookings pour les échanges individuels ou le suivi des travaux d’équipes.
  • Orientez vers les ressources institutionnelles – N’hésitez pas à diriger vos étudiants et étudiantes vers les services d’aide à l’apprentissage et l’équipe des Services à la communauté étudiante (SCE). Les signaux de détresse n’étant pas toujours perceptibles, partagez régulièrement ces ressources, car les besoins évoluent au fil du trimestre.